Načítání...

Chvilku strpení...

info@fixu.cz | +420 776 178 495
Po - pá 08:00 - 16:00

info@fixu.cz +420 776 178 495 (Po - pá 08:00 - 16:00)

Často kladené dotazy

Nejčastěji vás zajímá

Tvorba návrhu

Jaké návrhy nabízíte?

Nabízíme jek tématické koláže(narozeniny, svatba, vztahové apod.), tak neutrální a editovatelné. Můžete si zvolit tedy návrh pouze s fotografií, popř. s tématickým obrázkem a nebo doplnit koláž vlastním textem.

Od kolika fotek tiskenete koláže?

Tiskneme od 1 - 36 fotografií.

Jak zjistím, zda-li mám dostatečně kvalitní fotografie?

Každou fotografii, kterou umístíte do koláže, prochází kontrolním procesem kvality. Pak tedy po umístění do koláže snadno uvidíte, zda-li je kvalita dostatečná. Hodnocení je následující:
- výborná kvalita - výsledek bude velmi dobrý, fotografie má vysoké rozlišení
- dostačující kvalita - fotografie je sice v nižším rozlišení, stále má však uspokojující parametry a lidkému oku se výsledek bude líbit
- nedostačující kvalita - fotografie je již v nízkém rozlišení, proto tedy tisk dané fotografie nedoporučujeme.

Tisk

Jaké velikosti tisknete?

Tiskneme od velikosti 30x20cm až po 100x100cm. Jednotlivé velikosti s cenami naleznete zde.

Jaké možnosti tisku nabízíte?

Tiskneme buď na saténový papír, který kašírujeme(lepíme) na kapa desku. Tu následně zarámujeme. A nebo pak také na kvalitní pevné umělecké plátno, které vypínáme na dřevěný rám. Více detailů o zpracování naleznete zde.

Laminujete výtisky?

Nelaminujeme. Používáme originální materiály a laminace by strukturu a kvalitu materiálu znehodnotila. Technologie pigmentového tisku při správném zacházení poskytuje životnost až 70 let.

Jak dlouho mi výtisky vydrží?

Výtisky při šetrném zacházení vydrží až 70 let.

Tisknete obrazy na počkání?

Obrazy na počkání netiskneme. Standardně tiskneme zakázky do 48 hodin, pokud potřebujete expresní zhotovení, kontaktujte nás přes live chat, popř. na telefonu 720 18 62 62.

Objednávka a platba

Jaké možnosti platby nabízíte?

Platit můžete buď online platební kartou a nebo převodem na účet.

Zaplatil(a) jsem, ale nepřišlo mi potvrzení. Co s tím?

Kontaktujte nás na info@fixu.cz nebo na telefonním čísle 720 18 62 62.

Mohu dodatečně změnit objednávku?

Objednávku jako takovou již nelze změnit. Můžeme ji však stornovat a Vy si můžete vytvořit objednávku novou.

Mohu stornovat objednávku?

Pokud je objednávka ve výrobě, její storno již není možné. Čím dříve bude zažádáno o storno objednávky, tím větší šance je, že s e storno povede.

Nabízíte platbu na dobírku?

Ne, aktuálně platbu na dobírku nenabízíme.

Doprava

Jaké možnosti dopravy nabízíte?

V tuto chvíli nabízíme možnost přepravy společností PPL.

Jak dlouho trvá doprava.

Doručení zásilky zpravidla trvá 2-3 pracovní dny.

Mohu si osobně vyzvednout svou objednávku?

Osobní vyzvednutí Vaší objednávky je možné po předchozí domluvě.

Obal zásilky je poškozen, co s tím?

Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda-li obal zásilky není poškozen. Pokud ano, tuto informaci sdělte rovnou řidiči. Převzetím zásilky potvrzujete, že obal zásilky byl nepoškozen.

Reklamace

Výtisk mi byl doručen poškozen, co s tím?

Pokud zjistíte že obraz uvnitř je poškozen, udělejte prosím fotografie obrazu a detaily poškození. Kontaktujte nás přes info@fixu.cz a nebo nám zavolejte na tel. 720 18 62 62 a domluvíme se na dalším postupu.